Все новости
Общие статьи
30 Июля 2019, 12:08

Государство онлайн

С 2011 года в республике работает сеть многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, сокращённо МФЦ, где практически без очередей и нервотрёпки можно получить более 1500 различных справок, выписок и госуслуг. Какие новые услуги появились в МФЦ республики, читайте на нашем сайте.


Как же мы отвыкли стоять в многочасовых очередях за малейшей справкой! Помните, да, как ещё лет 15 назад надо было с утра пораньше занимать очередь и терпеливо до обеда ждать, пока тебя обслужат? Хорошо, если уже не помните.

Как меняется сеть и какие новшества нас ждут в ближайшее время, на оперативном совещании в правительстве рассказала и.о. директора МФЦ Республики Башкортостан Гульшат Арсланова.

Новые услуги

Синхронизация с республиканским порталом Госуслуг gosuslugi.bashkortostan.ru. Сейчас людям пока доступны три услуги: предоставление архивных справок и копий, выдача градостроительных планов земельных участков и утверждение схемы расположения земельного участка на кадастровом плане. Это удобно: заявление можно подать на сайте, а в МФЦ прийти только один раз – забрать готовый документ, заверенный электронно-цифровой подписью. В ближайшее время в новом формате можно будет получить и другие услуги – встать на учёт в качестве нуждающихся в жилых помещениях, присвоить адрес объекту недвижимости, подать и получить заявление на переустройство и перепланировку жилого помещения.

С нового учебного года начнётся ещё один эксперимент: сотрудники МФЦ будут ездить по школам и на месте оформлять документы у подростков старше 14 лет, чтобы они могли получить паспорт и ИНН.

С июня этого года ещё в 14 МФЦ можно оформить загранпаспорт нового образца. Это Уфа (ул. Новомостовая, 8 и ул. Губайдуллина, 6), города Октябрьский, Нефтекамск, Салават, Стерлитамак, Бирск, Мелеуз, Туймазы, Кумертау, Сибай, Ишимбай, Белебей и Учалы. С августа услуга будет доступна и в Белорецке.

Новые офисы в Уфе

Совместно с администрацией Уфы сейчас прорабатывается вопрос открытия нового операционного зала в микрорайоне Затон, а также переезд операционного зала «Дёма» в другое, более комфортное, помещение.

Запись через мобильное приложение

В августе заработает мобильное приложение «Мои Документы Онлайн». С его помощью можно будет: проверить статус вашего обращения, найти контактную информацию обо всех офисах МФЦ. Также через приложение можно оплатить госпошлины, штрафы и налоги.

Окна для предпринимателей

С этого года для индивидуальных предпринимателей и юридических лиц открываются отдельные окна, где они могут получить более 150 видов услуг. В июне в Уфе заработал бизнес-офис МФЦ на пять окон по адресу: ул. 50 лет СССР, 50/5 и три окна в бизнес-зоне МФЦ на Новомостовой, 8. Ещё два окна открылись в МФЦ Белорецка. До конца июля к этой работе подключатся три бизнес-окна в Деловом центре «Мой Бизнес» (Уфа, ул. Мира, 14). По мере завершения ремонта начнут работать ещё три бизнес-окна в Стерлитамаке, по два в Салавате, Нефтекамске и Туймазах, одно в Ишимбае.

Время ожидания сократилось в пять раз.

Среднее время ожидания в очереди с начала года уменьшилось в пять раз, а количество жалоб сократилось до минимума. В среднем каждый ожидающий проводит в очереди 5 минут 34 секунды, по Уфе – 5 минут 51 секунду. 98,5% обратившихся заявителей положительно оценивают деятельность МФЦ.

Все офисы будут оформлены в едином стиле

С мая этого года МФЦ отремонтировали 15 офисов из 29 запланированных. В результате во многих филиалах удалось открыть дополнительные окна обслуживания, что ещё больше сократит очереди и время ожидания.

Всё переоснащение офисов производится в строгом соответствии с единым федеральным стандартом. Все ремонтные работы завершатся к концу октября этого года. Таким образом, 66 из 75 офисов, то есть 88 процентов, будут соответствовать бренду «Мои Документы». Это существенно выше среднего показателя по стране (72%), что говорит о высоком уровне организации работы.


КСТАТИ

Как получить справки, не отходя от компьютера

Очень большое количество услуг можно получить, вообще не выходя из дома – через Интернет с помощью портала gosuslugi.ru и его региональной части gosuslugi.bashkortostan.ru.

Там можно оплатить госпошлину со скидкой 30%, а штраф ГИБДД – 50%. Можно проверить, нет ли долгов перед государством, узнать количество баллов на пенсионном счёте, оформить паспорт или загранпаспорт, записаться к врачу, получить права и зарегистрировать машину, подать заявление в ЗАГС о регистрации брака или его расторжении и многое-многое другое.

Для использования портала нужно зарегистрироваться – ввести свою фамилию, имя, мобильный телефон и адрес электронной почты. После клика на кнопку регистрации вы получите СМС с кодом подтверждения регистрации.

После этого нужно заполнить профиль – указать свой СНИЛС и паспортные данные. Несколько часов или дней информацию будут проверять в МВД и Пенсионном фонде, а после на ваш адрес придёт уведомление о результатах.

Последний шаг – нужно будет подтвердить свою личность лично в центре обслуживания, отправив заявление Почтой России или через интернет-банки Сбербанк Онлайн веб-версии и Тинькофф, а также интернет- и мобильный банк Почта Банк Онлайн. Кстати, клиенты этих банков могут создать учетную запись Госуслуг. После проверки данных вы сразу получите подтверждённую учётную запись без необходимости очного посещения отделения банка или центра обслуживания.