Один звонок – и проблема решена

Если раньше по каждому конкретному случаю приходилось звонить по телефонам «01», «02», «03», «04», то сейчас достаточно набрать номер «112», сообщить о случившемся и ждать ответной реакции соответствующих служб. Эти три цифры – номер Единой дежурной диспетчерской службы (ЕДДС). Хотя зарегистрирована она в Уфе, но сигналы оттуда перенаправляются обратно, в низовые ЕДДС. Организовано было такое подразделение по инициативе администрации района в 2011 году и в нашем районе.

Разместили службу в теперь уже бывшем здании ПЧ-74 на улице Маяковского в райцентре. В штат приняли двух сотрудников. С годами работы (звонков-сигналов) прибавлялось, увеличивался и штат. В 2016 году пришла в коллектив Светлана Отмахова, которая в настоящее время возглавляет коллектив, состоящий (кроме неё) из восьми человек.

В первую очередь руководитель познакомила нас с коллективом, отметив, что все сотрудники – ответственные, работоспособные, энергичные и инициативные. Свои должностные обязанности выполняют чётко и грамотно. Поэтому особо выделять Светлана Константиновна никого не стала, пояснив, что наравне с более опытными сотрудниками усердие в работе проявляют и влившиеся в коллектив позже.

В день нашего посещения ЕДДС (сейчас находится в новом здании ПСЧ-74 по улице Гагарина) на рабочих местах были оператор Коробов Александр, его помощница Асадуллина Лариса и сама С. Отмахова. Если первые работают сутки через трое, то Светлана Константиновна – каждый день. Операторами трудятся ещё Тюрин Сергей, Ефремова Татьяна, Отмахова Татьяна, а их помощниками Кильмухаметовы Азат и Азамат и Савченко Ирина. Заступив на смену в 8 часов утра, на протяжении суток они находятся на рабочем месте, не спуская глаз с монитора.

- Напрямую наша служба подчиняется администрации района, которая её и создала. Мы круглосуточно на связи: организованы 4 смены, в каждой из которых работают оператор и помощник. В надежде на оперативность действий операторов ЕДДС люди звонят по разным вопросам. Принимаем звонки о несчастных случаях, ДТП, пожарах, угрожающих состояниях здоровья (такие звонки перенаправляем в соответствующие структуры, а затем обязательно проверяем выполнение, заносим в журнал соответствующую запись), но не только, - делится Светлана Константиновна подробностями о буднях коллектива. – Вот, посмотрите, за 20 апреля поступило 19 звонков-сообщений различного характера, по всем приняты необходимые меры. Если бывают аварийные отключения электроэнергии, до 70 сообщений поступает.

Помимо этого, мы оповещаем население по громкой связи о паводковой ситуации, передаём экстренные сообщения о надвигающихся буранах, ливнях, усилениях ветра, запреты о разжигании костров, сжигании сухой травы, купании в неустановленных местах и многое другое.

Если к нам поступают сигналы по линии ГО и ЧС, военкомата – перенаправляем их соответствующим специалистам из райадминистрации. Срочную информацию рассылаем по сельсоветам, выкладываем в чатах.

Также принимаем вызова-сообщения о заблудившихся, тонущих (утонувших), пропавших. Каждый фиксируем в электронном и бумажном виде.

А ещё нужно следить за монитором видеосервера, в 30-ти окошках которого отражена будничная жизнь села Красноусольского. Самое большое количество камер – 11 штук – установлены в парке, они передают оттуда изображение в режиме реального времени. Ещё 5 камер находится у военкомата, такое же количество – на детских площадках, 3 – у ЦРБ, по одной у райадминистрации и Аллеи Героев, - говорит С. Отмахова.

На одной из стен в помещении ЕДДС чуть ли не во всю её высоту размещены карты района и села с обозначениями учреждений, организаций, предприятий, за которыми нужен более серьёзный «присмотр». Так что во время смены сотрудникам расслабляться некогда, они всегда в работе. Ну а для периодов отдыха есть комната приёма пищи с микроволновкой, холодильником, раковиной. Созданы и другие условия – люди здесь работают сутками, им это необходимо. А раз о них заботятся, создают условия, то и отдача есть.