

В сообщении нужно описать проблему, если возможно – указать адрес и приложить фото или видео.
В каждом обращении нужно указывать информацию только об одной проблеме – так ваш запрос быстрее дойдет до адресата.
Обозначенную вами проблему рассмотрит профильный орган власти или администрация муниципалитета, которые отвечают за решение таких вопросов. Ответ от ведомства придет в течение 30 дней. Некоторые проблемы решаются быстрее: в срок до 10 дней. Однако ваше обращение могут отклонить – если текст содержит угрозы, оскорбления или персональные данные третьих лиц.
Подробнее о правилах отправки обращения читайте здесь: https://vk.cc/cAj5QM
Результат отработки обращений жителей с проблемами и вопросами можно увидеть в социальных сетях администраций муниципалитетов или Центра управления Республикой Башкортостан.
В Башкортостане уже активно пользуются системой ПОС администрации Янаульского, Уфимского, Татышлинского, Мелеузовского районов республики, г. Уфы, г. Нефтекамска и г. Октябрьского.
Как отображается эта работа в социальных сетях – на примере Янаульского района https://vk.com/wall-155561842_55562, Мелеузовского района https://t.me/admmeleuz/10137, г. Уфы https://vk.com/wall-201146046_163756 и https://vk.com/wall-201146046_160704. Сервис «Платформа обратной связи» также дает возможность вносить предложения, участвовать в опросах и голосованиях, чтобы повысить качество жизни.
Автор текста - Галина Морозова
Фото - ЦУР Башкортостана