Что надо знать при покупке онлайн-курсов

В России стремительно развивается информационный бизнес. Через интернет реализуются и образовательные программы, и прочие развивающие курсы, не связанные с образовательной деятельностью.

Например, можно освоить базовый английский либо пройти курс по позитивному мышлению, приобрести навыки вязания, заняться физическим развитием, выполняя упражнения вместе с онлайн-тренером и многие другие.

Однако приобретение платного курса, к сожалению, не всегда гарантирует результат, более того, некоторые из предлагаемых вам курсов могут оказаться просто бесполезными, некачественными или не соответствующими заявленному описанию. Поэтому к приобретению платного курса следует подойти ответственно.

Что нужно учитывать, приобретая онлайн-курс? Проверьте наличие действующей лицензии на право заниматься образовательной деятельностью в случае, если организация или индивидуальный предприниматель, реализующий онлайн-курсы, оказывает услуги по дошкольному, общему, профессиональному, дополнительному профессиональному образованию или профессиональному обучению (с выдачей диплома, сертификата).

Не оплачивайте инфопродукт, не ознакомившись в полной мере с условиями договора (оферты). Смотрите отзывы о данном авторе, о его курсах на сторонних ресурсах. В поисковых системах ищите информацию о его экспертных или практических навыках, достижениях. Обобщив полученную информацию, вероятно, вы откажетесь от приобретения курса или, наоборот, утвердитесь в правильности своих намерений совершить покупку.

При оплате онлайн-курса обратите внимание на способ оплаты. В случае перевода денег на банковские карты физических лиц вы вступаете в договорные отношения с гражданами, не являющимися субъектами предпринимательской деятельности, на них закон «О защите прав потребителей» не распространяется. Кроме того, если в договоре в качестве Исполнителя указана организация, но денежные средства просят перевести на карту физического лица, это могут быть мошенники.

Можно ли вернуть деньги за онлайн-курс?

Например, курс состоял из пяти вебинаров. Заказчик посетил два, соответственно, оплата за эти два вебинара возврату не подлежит. Также заказчик вправе потребовать возврата денежных средств в полном объёме, в т.ч. требовать возмещения убытков, если ему продан некачественный курс. Например, занятия не соответствовали заявленной программе, информация была предоставлена не в полном объёме либо содержала заведомо ложные, не соответствующие действительности утверждения.В случае возникновения спора с исполнителем вы можете направить ему досудебную претензию. При невозможности урегулирования споров в

добровольном порядке обращайтесь с исковыми требованиями в суд.

Р. ФАТТАХОВА, юрисконсульт.