Жизнь посвятила любимой работе

Эту миловидную медсестру знают многие гафурийцы, потому что через процедурный кабинет поликлиники ЦРБ проходил почти каждый: кто-то сдавал кровь на анализы, кому-то врач на приёме назначил экстренно поставить внутривенно или внутримышечно инъекции для урегулирования давления, снятия болевых спазмов, а третьи уже сами посещали процедурный кабинет.

И всех Наталия Викторовна Жернова встречала с приветливой улыбкой, приглашала пройти: одного подбадривала, другого успокаивала, третьему вселяла надежду на выздоровление при строжайшем соблюдении предписаний врача… И так каждый день, начиная с 2011 года, когда её перевели в этот кабинет. До этого Наталия Викторовна некоторое время успела поработать в аналогичном кабинете детского отделения. И вот уже больше 11 лет – со взрослым контингентом.

Труд медработника процедурного кабинета лёгким не назовёшь. Рабочий день начинается в 7.30 утра и длится до 18.00 вечера. Но, как говорят они сами, выручает «плавающий» график. Вместе с Наталией Викторовной работают Зарина Рафиковна Кильмухаметова и Альбина Сергеевна Короткова. В 8 часов утра в дверь кабинета входит первый посетитель сдавать кровь на анализ, затем второй, третий… и так до последнего человека в очереди. Сама Н. Жирнова по этому поводу говорит: «Ну как не принять тех, кто приехал из деревни, ведь добираться оттуда проблематично, сколько нужно затрат на дорогу и времени. Вот и работаем, желая помочь им».

А наплыв пациентов сейчас большой, потому что и медкомиссии проходят, и диспансеризацию, и болеющие есть. По ходу приёма анализов одна из медсестёр садится за компьютер и готовит по ним нужную документацию, так как на каждую пробирку нужно наклеить штрих-коды, инициалы пациента, название лечебного учреждения. Причём, пробирки с крышками разных цветов, а в каждой из них свои наполнители. Если, скажем, в одной кровь не должна сворачиваться, то в другой, наоборот, должна загустеть и т.д. Наталия Викторовна говорит, что нужно быть очень внимательной, что важна каждая мелочь, в противном случае – проба крови окажется непригодной для анализа.

– Хорошо, что придумали такие пробирки, внутри которых – вакуум. При присоединении их к игле от шприца они забирают крови столько, сколько нужно для проведения того или иного анализа. Но и бумажной работы добавилось много. Взять, к примеру, анализ на ВИЧ, запись об этом производим в трёх журналах, причём в одном из них – только печатными буквами. Заведён журнал и на те анализы, которые проводятся в лаборатории ЦРБ. А за другими приезжают из Стерлитамака, и к тому моменту уже вся сопроводительная документация должна быть подготовлена и, конечно, тщательно перепроверена. Раз нас трое, то и распределяемся, кто чем занимается, так как и больных на инъекции нужно принимать, – делится Наталия Викторовна.

Но продолжить ей помешал стук в дверь. Вошёл пациент на инъекцию. С приветливой улыбкой она поздоровалась с ним и предложила пройти в комнату для инъекций, а сама начала тщательно мыть руки мыльным раствором. И только после этого зашла вслед за клиентом. Они о чём-то разговаривали, видимо, медсестра отвечала на вопросы, а на прощанье посоветовала быть внимательным к своему здоровью. За тем зашла бабушка с палочкой в руке, отставив бабушкину «помощницу» в сторонку, Наталья Викторовна, взяв её под руку, проводила на место. Эта пациентка в силу возраста задержалась подольше, да и вопросов у неё по этой же причине было больше. Вышла же она из кабинета со словами благодарности.

– Сколько же таких тёплых слов вы слышите за день? А за месяц, годы?.. А недовольные бывают?

– Люди в основном благодарят нас, хотя мы только делаем свою работу. Им, наверное, важно общение, потому что многие задают интересующие их вопросы о своей болезни, а мы стараемся отвечать. Для этого я и журналы медицинские читаю, и новинками методики лечения интересуюсь. Ведь в нас больше видят не просто медсестёр, а тех, кто должен знать намного больше, вот и задают вопросы, чтобы развеять свои сомнения. Некоторые пациенты за 11 лет моей работы стали мне как родные. С ними мы беседуем о жизни в селе и районе, о детях и внуках и о многом другом.

Говоря о детях, их у Наталии Викторовны двое: дочери Мария и Анна, которые родились ещё в Тюмени – городе, где окончила медучилище и там же, в отделении детской глазной хирургии, городской клинической больницы и начала свой трудовой путь в августе 1981 года Наталия Суслова.

Родом она из Красноусольского, здесь жили и работали в своё время её родители – Сусловы Нина Васильевна и Виктор Иванович, оба довоенных лет рождения, испытавшие ещё детьми всю тяжесть военных и послевоенных лет. В родные края вернулась Наталия в 1993 году. Старшей дочери Машеньке было тогда 10 лет, а Анюте – 9. Девочки пошли учиться в школу, а Наталия устроилась на работу в только что открывшееся наркологическое отделение ЦРБ.

У Наталии уже был опыт работы в медицине, да ещё в отделении глазной хирургии, куда везли детей со всей Тюменской области. Рассчитанное на 50 мест, оно принимало намного больше пациентов, потому что везли сюда и после травм, полученных при ДТП, разных детских шалостях и т.д. Дежурить приходилось сутками. И крови она навидалась, и стонов-криков наслушалась и умоляющих взглядов родителей насмотрелась. А здесь совсем другой контингент, поведение некоторых из них не подлежало никакому объяснению. Бывали и буйные, с которыми не то что одна, а несколько медсестёр не справлялись. Некоторые её коллеги, не выдержав такого напряжения, попросту увольнялись или переходили в другие отделения. Но Наталия старалась сохранять спокойствие и воздействовать на пациентов добрыми словами, убеждая их, что все болезни излечимы, и эта тоже, но если постарается сам человек.

За 17 с лишним лет работы Наталия помогла многим пациентам вернуться к нормальной жизни. Спросите, как это ей удавалось? Как ответила на этот вопрос сама медсестра, с людьми, особенно с больными, нужно говорить честно и открыто, при этом не забывая о тактичности и порядочности. А главное, постараться добиться того, чтобы они поверили в свои силы, тогда и путь к выздоровлению будет открыт. В такой же доверительной форме беседует она сейчас с приходящими на инъекции ВИЧ-инфицированными, наркозависимыми или онкобольными. Как говорится, внушает надежду на излечение.

Вот почему и отзывы о Наталии Викторовне можно услышать только похвальные, в чём лично убедилась и я, когда вскользь упомянула нескольким людям, что пишу о ней зарисовку.

Отличным профессионалом, психологом человеческих душ назвали её бывшие главврач ЦРБ З. А. Кужина и старшая медсестра поликлиники З. Ф. Ханнанова. Много положительных отзывов было высказано и сегодняшним руководством ЦРБ.

– В профессиональном отношении Наталия Викторовна – грамотная медсестра, ответственно подходящая к любому делу, так что нам есть с кого брать пример. Как человек – мудра, терпелива и отзывчива. И не перечислить всех замечательных качеств, которыми она наделена. В прекрасный юбилей мы желаем нашей наставнице здоровья, семейного благополучия, любви детей и внуков, уважения пациентов и ещё долгих лет рука об руку трудиться с нами, – пожелала коллега З. Кильмухаметова.

Относительно внуков, их у Н. Жирновой четверо: Дмитрий, Михаил, Арсений и Савелий, которые в каникулярное время очень любят гостить у бабушки, купаясь в речке или пруду, собирая ягоды и грибы, играя с двоюродными братьями и друзьями. И сейчас у неё в гостях Дима с Мишей. Как говорится, и им хорошо на свежем отдыхе, и ей приятно заботиться о родных кровинушках.

На прощание ветеран здравоохранения подчеркнула, что считает себя счастливой, потому что жизнь посвятила любимой работе и на другом месте себя не представляет. А это, пожалуй, самое главное в судьбе каждого человека.

Мы тоже поздравляем Наталию Викторовну с прекрасным юбилеем и желаем, чтобы всё задуманное у неё сбылось.