+24 °С
Ясно
Новости
26 Марта 2019, 07:38
Дозвониться будет легче
Региональный оператор «Эко-Сити» подключил к «горячей линии» два дополнительных номера телефона.
Теперь дозвониться до абонентского отдела и колл-центра регоператора «Эко-Сити» можно по трём телефонным номерам.
Бесплатный номер 8(800)700-49-00 по-прежнему доступен ежедневно с 8.00 до 20.00 ч. На звонки отвечают диспетчеры колл-центра и при необходимости соединяют со специалистами.
В связи с большим количеством обращений от граждан и представителей юрлиц по поводу заключения договоров, исправления ошибочных данных в квитанциях за ТКО и других вопросов, регоператор вводит дополнительно два номера телефона: 8(3472)980-490, 8-965-93-94-900.
Набрав любой из них, абонент получит возможность самостоятельно выбрать, с каким отделом его лучше соединить. При этом необходимо учитывать график работы специалистов. Если колл-центр принимает звонки, как указано выше, с 8.00 до 20.00 ч. ежедневно, то абонентский отдел работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 ч. (перерыв на обед с 13.00 до 14.00 ч.). Четверг – не приёмный день для юрлиц. Стоимость звонков зависит от тарифов оператора связи звонящего.
Обратиться к регоператору «Эко-Сити» можно: по электронной почте abonent-fl@roecocity.ru; «Почтой России» по адресу: 453124 г. Стерлитамак, ул. Мира, д. 18, каб. 4-6; с паспортом лично в ближайший офис Энергосбытовой компании Башкортостана.
