Звезда
-23 °С
Облачно
Антитеррор
Все новости
Новости
28 Августа 2020, 13:17

Купили – не подошло

Можно ли вернуть в магазин форму и школьные принадлежности?Попался на глаза симпатичный костюм как раз на вашего школьника, а ребёнка нет рядом для примерки, и вы боитесь ошибиться размером? Стоит ли покупать на свой страх и риск? Попробуем разобраться.Итак, что считается школьным товаром? К школьным товарам относятся: школьная одежда (форма), сумки, портфели, рюкзаки, учебники, тетради в комплекте с учебником, нотные тетради, канцелярские принадлежности и прочие необходимые школьнику вещи. Часть из них можно возвратить в магазин или обменять на другой, а часть не подлежит обмену и возврату.Что можно вернуть?По закону «О защите прав потребителей» (ст. 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»), вернуть или обменять можно купленную школьную одежду, спортивную форму, портфели, рюкзаки и сумки, даже если они надлежащего качества. Потребитель вправе обменять данный товар на аналогичный, если вещь не подошла по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации. Тем не менее, при покупке следует быть внимательнее. И не забывайте сохранять чеки!Что нельзя вернуть?А вот в случае с учебной литературой и её комплектующими (тетради в комплекте с учебниками, нотные тетради и т. д.), которые относится к непериодическим изданиям, продавец вправе отказать в обмене товара. Нередки случаи, когда родители покупают в магазине учебники не тех авторов, которые необходимы по школьной программе. Отказ продавца обменять их на другие, нужного автора, абсолютно правомерен (смотрите «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённый постановлением правительства РФ от 10.01.1998 года № 55).Как вернуть товар?Обменять товар надлежащего качества вам обязаны в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Необходим товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чека у вас нет, подтверждением факта покупки могут быть свидетельские показания. Вы можете взять взамен такую же вещь нужного размера или цвета, а если аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель может потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Деньги вам обязаны вернуть в течение трёх дней со дня возврата покупки.А если вещь оказалась с дефектом?При обнаружении недостатка в купленном вами любом товаре, в соответствии с требованиями ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе потребовать у продавца замены на товар этой же марки (артикула), замены на такой же товар другой марки (артикула) с соответствующим пересчётом. Или отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.Р. Фаттахова, Стерлитамакский межрайонный филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РБ».

Можно ли вернуть в магазин форму и школьные принадлежности?

Попался на глаза симпатичный костюм как раз на вашего школьника, а ребёнка нет рядом для примерки, и вы боитесь ошибиться размером? Стоит ли покупать на свой страх и риск? Попробуем разобраться.

Итак, что считается школьным товаром? К школьным товарам относятся: школьная одежда (форма), сумки, портфели, рюкзаки, учебники, тетради в комплекте с учебником, нотные тетради, канцелярские принадлежности и прочие необходимые школьнику вещи. Часть из них можно возвратить в магазин или обменять на другой, а часть не подлежит обмену и возврату.

Что можно вернуть?

По закону «О защите прав потребителей» (ст. 25 «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества»), вернуть или обменять можно купленную школьную одежду, спортивную форму, портфели, рюкзаки и сумки, даже если они надлежащего качества. Потребитель вправе обменять данный товар на аналогичный, если вещь не подошла по размеру, форме, фасону, расцветке или комплектации. Тем не менее, при покупке следует быть внимательнее. И не забывайте сохранять чеки!

Что нельзя вернуть?

А вот в случае с учебной литературой и её комплектующими (тетради в комплекте с учебниками, нотные тетради и т. д.), которые относится к непериодическим изданиям, продавец вправе отказать в обмене товара. Нередки случаи, когда родители покупают в магазине учебники не тех авторов, которые необходимы по школьной программе. Отказ продавца обменять их на другие, нужного автора, абсолютно правомерен (смотрите «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утверждённый постановлением правительства РФ от 10.01.1998 года № 55).

Как вернуть товар?

Обменять товар надлежащего качества вам обязаны в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки. Необходим товарный или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если чека у вас нет, подтверждением факта покупки могут быть свидетельские показания. Вы можете взять взамен такую же вещь нужного размера или цвета, а если аналогичный товар отсутствует в продаже, потребитель может потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы. Деньги вам обязаны вернуть в течение трёх дней со дня возврата покупки.

А если вещь оказалась с дефектом?

При обнаружении недостатка в купленном вами любом товаре, в соответствии с требованиями ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы вправе потребовать у продавца замены на товар этой же марки (артикула), замены на такой же товар другой марки (артикула) с соответствующим пересчётом. Или отказаться от покупки и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Р. Фаттахова, Стерлитамакский межрайонный филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в РБ».

Читайте нас в