Сделать это удобно:
- по ссылке: vk.cc/cNbeHE.
- используя мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе».
Ссылки на Платформу обратной связи (ПОС) размещены в официальных сообществах, на основных страницах сайтов администраций городов и районов, а также министерств и ведомств региона.
Рассмотрением вопроса займется соответствующий орган власти или администрация муниципального образования, ответственная за данную сферу. Ответ на обращение будет предоставлен в течение месяца, а некоторые вопросы решаются оперативно – в течение десяти дней.
При подаче обращения необходимо четко изложить суть проблемы, желательно с указанием адреса и приложенными фотографиями или видеоматериалами. Описывайте только одну проблему или предложение, чтобы информация быстрее дошла до нужного адресата.
Обращение может быть отклонено в случае наличия в тексте угроз, нецензурной брани или информации, касающейся личных данных других людей. С правилами подачи обращений можно ознакомиться здесь: vk.cc/cAj5QM.
Сервис также используется для проведения голосований, например, касающихся улучшения общественных пространств в рамках программы «Формирование комфортной городской среды».
Кроме того, Платформа предоставляет возможность участвовать в онлайн-трансляциях с представителями власти и задавать им интересующие вопросы. Подробности об эфирах доступны в социальных сетях Центра управления регионом Башкортостана.