О гарантии на сезонную обувь

Периоды сезонов индивидуальны для разных субъектов страны. Например, в Республике Башкортостан:

зимний сезон – с 1 ноября по 31 марта,

весенний сезон – с 1 апреля по 15 мая,

летний сезон – с 16 мая по 15 сентября,

осенний сезон – с 16 сентября по 31 октября.

Если обувь приобретена во время сезона эксплуатации, то отсчёт гарантийного срока начинается с момента покупки. А если потребитель приобрёл некачественную обувь, то в течение всего гарантийного срока он имеет право обратиться к продавцу с одним из следующих требований: безвозмездное устранение недостатков обуви или возмещение расходов на осуществление ремонта; замена на другую модель, вид обуви; соразмерное уменьшение стоимости; возврат денег; замена на аналогичную модель.

Специалисты напоминают, что отсутствие оригинальной упаковочной коробки не препятствует возврату по гарантии. Претензия на возврат оформляется в двух экземплярах: первый остаётся у покупателя, второй – у продавца. Если повреждения вызваны неправильным хранением или эксплуатацией, вернуть деньги или обменять товар не получится.

Отказать в ремонте могут при наличии явного износа, самостоятельного ремонта покупателем или повреждений, причинённых самим потребителем.

«И помните, на обувной коробке нанесён код маркировки (Data Matrix). Отсканировав его в приложении „Честный знак“, вы не только сможете проверить информацию, но и сохраните данные о покупке, которые могут понадобиться в случае доказательства факта приобретения товара», – добавили в пресс-службе надзорного ведомства.